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Última atualização: 17/07/2026.

A ÓTICA JAMILE BISPO SOUTO LTDA, nome fantasia ÓTICA PUPILA, CNPJ 35.658.542/0001-30, respeita a privacidade de clientes e visitantes e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar nome, e-mail, telefone, endereço, dados necessários ao atendimento, informações de pedido, pagamento, entrega, troca, devolução, registros de contato e dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, processar compras, confirmar pagamentos, organizar entregas, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário.

3. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com meios de pagamento, transportadoras, prestadores de tecnologia, contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas, sempre observando segurança e finalidade legítima.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança administrativas e técnicas. Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Contato sobre privacidade

Solicitações podem ser enviadas para jamile_pupula@yahoo.com.br, com o assunto “Privacidade e Dados Pessoais”.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante. Este site pode utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança, preferências e análise de desempenho.

Tipos de cookies

• Necessários: viabilizam funções essenciais do site.
• Preferências: guardam escolhas feitas pelo visitante.
• Desempenho: ajudam a compreender o uso do site de forma agregada.
• Marketing: somente serão usados quando houver ferramenta específica e base legal adequada.

O visitante pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no aviso exibido ao acessar o site. Também é possível ajustar as preferências no navegador.

As formas de pagamento disponíveis serão informadas no momento da compra ou diretamente no atendimento. A confirmação do pedido poderá depender da aprovação da transação pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

Por segurança, a empresa poderá realizar validações adicionais. Em caso de divergência de dados, suspeita de fraude ou falha de autorização, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado, com comunicação ao cliente.

Preços, condições e promoções podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.

Os prazos e valores de entrega serão informados antes da conclusão da compra, considerando endereço, disponibilidade do produto, modalidade de envio e região de destino.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, após a conclusão de procedimentos necessários à preparação do produto.

É responsabilidade do cliente informar endereço correto e garantir que haja pessoa autorizada para receber o pedido. Eventuais atrasos causados por endereço incorreto, ausência do recebedor, eventos de força maior, transportadora ou restrições locais serão tratados individualmente.

Ao receber, o cliente deve conferir a embalagem e recusar o recebimento em caso de violação evidente ou avaria grave, registrando o ocorrido e entrando em contato imediatamente.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

O item deverá ser devolvido preferencialmente com embalagem, acessórios, documentos e sem sinais de uso indevido. Produtos personalizados ou preparados sob especificação poderão ter regras próprias, respeitada a legislação.

3. Produto com defeito

Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato pelos canais informados, descrevendo o problema e apresentando comprovante de compra. A análise e solução seguirão os prazos e garantias previstos em lei.

4. Reembolso

Quando devido, o reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais da instituição financeira.

5. Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, envie mensagem para jamile_pupula@yahoo.com.br ou ligue para (71) 8265-2720.

Ao acessar este site, o usuário declara estar ciente destes termos. O conteúdo possui finalidade institucional e informativa.

1. Uso permitido

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, sem tentar violar segurança, interferir no funcionamento, inserir códigos maliciosos ou utilizar informações para práticas fraudulentas.

2. Informações e disponibilidade

A empresa busca manter as informações atualizadas, mas poderá corrigir erros, atualizar conteúdos e interromper temporariamente o site para manutenção. A disponibilidade de produtos, preços e condições deverá ser confirmada no atendimento ou no momento da compra.

3. Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, elementos gráficos e demais conteúdos próprios não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização.

4. Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por terceiros, falhas de internet, dispositivo do usuário, eventos de força maior ou uso indevido do site.

5. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Eventuais controvérsias serão tratadas preferencialmente de forma amigável, preservado o foro legalmente competente.

ÓTICA JAMILE BISPO SOUTO LTDA — ÓTICA PUPILA

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Endereço: Rodovia BA 526, nº 305, Edif. Salvador Norte Shopping, Loja 0118, São Cristóvão, Salvador/BA, CEP 41.510-000.

E-mail: jamile_pupula@yahoo.com.br

Telefone: (71) 8265-2720